*Помните! Вы всегда можете пожаловаться на любого Продавца Администрации Портала, в случае если купленный Вами товар не соответствует заявленному Продавцом описанию. Для этого, используя форму Обратной связи, свяжитесь с Администратором и укажите наименование товара, имя Продавца, а также текст Вашей жалобы и суть претензии.
Ваша жалоба будет рассмотрена Администрацией, и по итогам рассмотрения - принято решение либо о возвращении потраченной суммы на Ваш счет на Портале и снятии некачественного товара с продажи, либо об отклонении претензии. Средства возвращаются на лицевой счет на Портале ТОЛЬКО в тех случаях, когда купленный товар явно не соответствует описанию, данному Продавцом.
УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА! Если Вы не можете открыть или проиграть купленный и скачанный файл, не пишите сразу Администрации Портала. В первую очередь прочтите раздел ЧаВо, где имеются ответы на большинство задаваемых вопросов, в том числе и о способах проигрывания видео. Если не помогает, свяжитесь с Продавцом и уточните у него детали. Если и это не поможет, Вы можете написать письмо Администрации с претензией.